Un site plus facile à utiliser.

Des parcours pensés pour chacun

Nous améliorons l’accessibilité du site Fresh&Clean66, de l’espace client, de FreshPilot et de l’application Android. Notre objectif : vous permettre de trouver une information, préparer une demande et suivre une intervention avec davantage d’autonomie.

Les aides à votre disposition

• Navigation au clavier : utilisez Tab et Maj + Tab pour parcourir les liens et les commandes, puis Entrée pour les activer. Le lien « Aller au contenu » permet de rejoindre directement la page.
• Lecture et agrandissement : vous pouvez agrandir les pages avec les réglages de votre navigateur. Les espaces proposent une présentation adaptée aux petits écrans et une vue en liste pour les agendas.
• Mouvements : les préférences de réduction des animations de votre appareil sont prises en compte. Les démonstrations qui défilent peuvent être mises en pause.
• Vidéos et carte : une description écrite accompagne nos vidéos de prestations. La liste des communes desservies permet de consulter notre zone sans manipuler la carte.
• Documents : les contrats natifs partagés peuvent aussi être lus directement dans la page, avec les réglages de texte de votre navigateur. Les nouveaux contrats, preuves de signature et relevés mensuels générés comportent une structure de lecture. Le dépôt d’un exemplaire PDF déjà signé est proposé lorsque cette option est disponible.
• Plans : une lecture textuelle reprend les formes, les mesures et les positions des repères. Des boutons permettent de déplacer la vue 3D sans effectuer un geste de glissement.
• Formulaires : la protection contre les envois abusifs ne demande pas de résoudre une image ou un puzzle. Les aides et les messages d’erreur restent disponibles au clavier et aux technologies d’assistance.

Où en sommes-nous ?

Des contrôles techniques et des corrections ont été réalisés le 7 novembre 2026, notamment sur les contrastes, les libellés, le focus au clavier, les formulaires et les mises à jour des conversations. Des essais complémentaires ont porté sur le zoom jusqu’à 400 %, les espacements de texte et les grands caractères dans l’application Android.

Ces contrôles ne constituent pas encore une évaluation complète de conformité au RGAA. Nous ne revendiquons donc pas une conformité totale. Les vérifications avec les lecteurs d’écran restent partielles ; les usages sur appareils réels et l’accessibilité de chaque document doivent encore être évalués.

Certains PDF, images de plans et contenus externes peuvent présenter des difficultés. Si une information ou une action vous est inaccessible, nous vous aiderons à la retrouver ou à réaliser votre démarche.

Nous signaler une difficulté

Indiquez, si possible, la page concernée, l’action que vous souhaitiez réaliser et votre appareil. Ne communiquez jamais votre mot de passe.

Vous êtes connecté ? Utilisez Demandes & messages dans votre espace client. Vous pouvez également écrire à contact@freshclean66.net.